01. 주문은 어떻게 해야 하나요?
단계적 주문 정보 입력을 통해 주문을 할 수 있습니다. 회원, 비회원 모두 같은 절차를 거칩니다. 회원으로 가입하시면 좀 더 편리하게 주문하실 수 있습니다.
02. 전에 주문했던 내용을 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
회원일경우 페이지 상단의 '마이페이지' 를 클릭하시면 주문했던 내용조회가 가능하며, 배송상태도 확인 하실 수 있습니다. 비회원은 고객센터내의 주문배송정보를 통해 확인이 가능합니다.
03. 주문취소/교환/반품은 어떻게 하나요?
(1) 상품 배송 전 취소 방법안내
주문내역을 통해 처리내역을 확인하신 후 바로 취소하여 주십시오.

(2) 상품 수령 후 취소 방법안내
상품을 수령하신 후 구입하신 상품에 하자가 있을 경우 교환을 원하시는 경우는 택배나 소포배달을 이용하여 저희 회사로 발송해 주시고 전화(1566-2526 평일: 09:00 ~ 18:00)나 E-Mail(help@max25.co.kr)로 통보해 주시면 재발송해 드리거나 주문취소 처리해 드리겠습니다. 또한 원칙적으로 취소는 20일이내 가능하며 일부품목은 취소 처리가 불가능할 수도 있습니다.

(3)반품시 결제 대금 환불 방법
온라인 송금으로 결제하신 경우는 회원님의 은행 계좌로 온라인 송금을 통해 환불해 드립니다. 환불시 반품 확인 후 2~3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.